자주 묻는 질문
도입 전에 자주 받는 질문
여기 없는 질문은 도입 문의로 보내 주세요. 보유하신 문서로 시연하며 함께 확인합니다.
도입
도입은 어떻게 시작하나요?
메일로 문의 주시면 보유하신 문서로 시연해 드립니다. 시연에서 검색 품질과 답변의 근거 표시를 직접 확인하신 뒤, 서버 사양과 설치 환경을 함께 검토합니다.
설치 기간은 얼마나 걸리나요?
문서량과 설치 환경(내부망 여부, 기존 파일 서버 구성)에 따라 다릅니다. 문의 주시면 환경을 듣고 일정을 함께 잡습니다.
기존 그룹웨어나 파일 서버를 바꿔야 하나요?
아닙니다. 쌓여 있는 문서를 그대로 읽어 색인합니다. 파일 서버(SMB 공유 폴더)의 문서도 대상입니다.
보안
문서가 외부로 나가지 않나요?
검색과 답변 생성에 외부 서비스를 쓰지 않습니다. 문서도 질문도 답변도 회사 서버 안에서 처리되며, 인터넷이 차단된 내부망에도 설치할 수 있습니다. 납품 시 외부 송신 차단과 보안 범위를 제안서와 계약서에 명시합니다.
직원마다 볼 수 있는 문서를 다르게 할 수 있나요?
문서마다 열람 범위를 정할 수 있습니다. 권한이 없는 직원에게는 그 문서가 검색 결과에도 나오지 않습니다.
누가 무엇을 봤는지 확인할 수 있나요?
열람과 다운로드, 권한 변경이 기록으로 남습니다. 감사가 필요할 때 기록으로 대응할 수 있습니다.
문서와 규모
어떤 문서 형식을 지원하나요?
HWP, PDF, DOCX, XLSX 등 사무 문서 형식을 지원합니다. 글자를 못 꺼내는 스캔 문서는 OCR 로 읽습니다.
문서가 많아도 되나요?
문서는 검색할 수 있는 조각으로 나뉘어 색인됩니다. 색인이 끝났는지, 빠진 문서는 없는지 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
서버와 유지보수
서버는 무엇이 필요한가요?
NVIDIA DGX Spark 한 대에서 돕니다. 한 변 15cm, 무게 1.2kg — 서버실을 따로 두지 않고 사무실 안에 놓을 수 있습니다.
내부망에서는 업데이트를 어떻게 하나요?
내부망 환경에서는 수동 또는 제한된 절차로 업데이트합니다. 절차는 설치 환경에 맞춰 정하고 문서로 남깁니다.
서버 보증과 유지보수 범위는요?
도입 형태에 따라 계약으로 정합니다. 문의 시 함께 안내드립니다.